Услуга, направленная на адаптацию и оптимизацию текущих бизнес-процессов для успешной автоматизации. Помогает компании перейти от «хаоса» ручных операций к стандартизированным, документированным и легко интегрируемым процессам, готовым к работе с современными IT-решениями и цифровыми платформами.
Предпосылки
- Текущие процессы характеризуются отсутствием стандартизации и документирования
- Планируется внедрение автоматизированных систем, но процессы не подготовлены к интеграции, не формализованы точки взаимодействия между процессами, существуют трудности кросс-функционального взаимодействия
- Сложности в определении объема автоматизации, в структурировании требований к автоматизации
- Проблемы в управлении, вызванные ручным выполнением операций и недостаточной прозрачностью и управляемостью процессов
Ключевые компоненты
- Анализ готовности к автоматизации. Оценка зрелости процессов с точки зрения готовности к автоматизации и выявление узких мест, влияющих на автоматизацию
- Формирование и обработка бизнес-требований. Сбор, анализ, проработка функциональных и нефункциональных требований. Выявление отклонений текущей ситуации от требуемой, описание возможных решений, подготовка материалов для выбора оптимального решения из нескольких вариантов, взаимодействие с вендорами. Взаимосвязь требований с бизнес-процессами, решениями и организационными и методологическими изменениями
- Оптимизация и стандартизация процессов. Приведение процессов к единому формату, устранение избыточности и ошибок, документирование с использованием стандартных нотаций (например, BPMN, EPC) с учетом требований и детализации, необходимой для проектирования ИТ-архитектуры. Формирование детальных моделей процессов и процедур с учетом возможностей выбранных ИТ-систем
- Обучение персонала. Планирование, подготовка материалов, проведение обучающих сессий и воркшопов, направленных на освоение нового автоматизированного режима работы
Вы получаете
- Повышение операционной эффективности. Стандартизированные процессы легко интегрируются с автоматизированными решениями, сокращая время выполнения задач. Снижение количества ошибок и затрат: структурированные и детализированные бизнес-процессы являются базой для определения объема и требований к автоматизации, что позволяет сформировать понятную поставщику конкурсную документацию и повышает прозрачность при выборе платформ цифровизации
- Гибкость и масштабируемость. Подготовленные процессы легко адаптируются к изменениям и позволяют быстро масштабировать решения.
- Ускоренная цифровая трансформация. Подготовленные процессы создают прочную основу для автоматизации, роботизации и автономизации