Услуга по выбору, внедрению и адаптации инструментов для моделирования и управления бизнес-процессами, а также помощь в создании специализированного подразделения – процессного офиса, который обеспечивает постоянное развитие и контроль за процессами.
Предпосылки
- Отсутствие централизованной системы управления процессами
- Недостаточная автоматизация и стандартизация существующих процессов
- Отсутствие системного подхода к моделированию и улучшению бизнес-процессов
- Отсутствие единой централизованной базы описанных бизнес-процессов и стандартов моделирования
- Необходимость в современных IT-решениях для улучшения контроля и управления
- Сложности в мониторинге и контроле выполнения процессов
Ключевые компоненты
- Выбор и внедрение BPM-систем. Анализ требований компании к BPM системе, анализ рынка и подбор оптимальных решений (например, SILA Union, Business-studio) с учетом специфики компании
- Формирование соглашения о моделировании. Разработка стандартов и правил документирования и моделирования процессов
- Аудит текущей системы моделирования. Комплексный анализ существующей системы документирования и управления бизнес-процессами, в том числе оценка текущей документации и методологий, соглашения о моделировании и практик его применения, выявление узких мест, разработка рекомендаций и плана по их применению.
- Создание процессного офиса. Выбор формата работы (централизованный, децентрализованный, гибридный), разработка регламентов и методологий, рекомендации по формированию команды и распределению ролей. Организация и обучение команды для постоянного сопровождения и развития BPM
- Регламентация процессов. Разработка нормативной базы для управления и мониторинга процессов
- Переход на отечественные BPM системы. Импортозамещение ARIS. Полный перенос функционала, включая инструменты формирования нормативной документации и отчётов, инструменты анализа, интеграции и пр. Реализация дополнительного функционала, исходя из потребностей бизнеса
- Построение цифрового двойника. Формирование цифровой модели компании, описанной в графическом, текстовом и табличном виде, которая отражает как функционирует и развивается организация в различных разрезах: бизнес-процессы, оргструктура, ИТ-архитектура, ресурсы, справочники, цели, показатели и др.
Вы получаете
- Существенный рост эффективности оптимизации процессов при наличии в профессиональной среде моделирования данных для быстрого и корректного анализа основных характеристик процессов
- Построение мета-модели компании: цепочка от миссии Компании до Исполнителей
- Цифровой двойник позволяет оценивать и прогнозировать эффекты от самых различных изменений в компании, а также отслеживать фактические результаты изменений при применении технологий process-mining
- Существенное сокращение затрат на актуализацию нормативной документации Компании
- Централизованное и прозрачное управление бизнес-процессами
- Стандартизация подходов и повышение оперативности реагирования
- Повышение эффективности взаимодействия между подразделениями