Решение по автоматизации сбытовой функции/биллинговые решения

описание

Решение предназначено для крупных холдингов, занимающихся сбытом электрической и тепловой энергии, а также прочих услуг ЖКХ, и представляет комплекс готовых бизнес-процессов, методик и программного обеспечения.

Презентация «Трансформация сбытового бизнеса с использованием Oracle Utilities»

Решение обеспечивает методологическую и информационную поддержку всех основных процессов управления сбытовой деятельностью:

1. Готовые программы загрузки показаний приборов учета из систем АИИСКУЭ, файлов различных форматов
2. Эргономичные формы для ручного ввода, анализа и корректировки показаний приборов учета
3. Гибкий механизм проверки качества загружаемых и вводимых данных, построенный на основе элементарных алгоритмов, поставляемых производителем программного обеспечения.
4. Учет договоров с клиентами
5. Расчет натуральных объемов, потребленной электроэнергии, соответствующий стандартам законодательства России, для потребителей всех ценовых категорий.
6. Расчет стоимости потребленной энергии
7. Учет счетов-фактур, книга продаж и книга покупок
8. Учет финансовых поступлений от клиентов
9. Сбор дебиторской задолженности и претензионно-исковая деятельность
10. Формирование отчетности для РЭК, ГНИ и прочих контролирующих органов
11. Формирование управленческой отчетности на основе корпоративного хранилища данных
12. Обработка входящих звонков абонентов
13. Обратный обзвон клиентов (маркетинг, сбор дебиторской задолженности)
14. Взаимодействие с клиентами через «личный кабинет»
15. Расчеты с транспортными сетевыми компаниями
16. Расчеты с поставщиками энергии
17. Прогноз потребления энергии

Решение реализовано на основе модулей Oracle Utilities (Oracle Customer Care and Billing, Oracle Meter Data Management, Oracle Smart Grid Gateway и Oracle Customer Self Service). Помимо способности решения обрабатывать данные от большого количества абонентов, Oracle Utilities позволяет в ограниченные сроки вносить изменения в логику расчетов с абонентами за счет применения развитого набора элементарных алгоритмов. Для реализации алгоритмов используется популярный язык Java. Дополнительные возможности по реализации, мониторингу, анализу выполнения процессов, хранения всего контента по работе с клиентами в системе предоставляет применение решений Oracle по управлению бизнес-процессами и контентом (Oracle Business Process Management и Oracle Webcenter Content Management).